Возврат и обмен товара

Наш интернет-магазин гарантирует прозрачную схему возврата товара в полном соответствии со следующими документами:

  • Законом о защите прав потребителей;
  • Правилами продажи товаров дистанционным способом.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, купленный в нашем интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения заказа. 

Не нужно указывать причины, просто верните его нам!

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, этикетки) и потребительские свойства.

Порядок возврата

  1. Заполните заявление и пришлите его по электронной почте info@kozhabrand.ru.
  2. Дождитесь звонка нашего менеджера для согласования способа и адреса возврата.
  3. Отправьте товар выбранным способом.
  4. В течение 10 дней после получения товара Продавцом Вам будет осуществлён возврат денежных средств перечислением на банковский счет.

Важно! При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.


Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, купленный в нашем интернет-магазине, в течение гарантийного срока.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который потерял свой товарный вид,  не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Важно! Во время приемки товара Клиент обязан проверить соответствие товара заказанному, проверить комплектность товара и всего заказа, а также осмотреть товар на предмет отсутствия дефектов и механических повреждений. Впоследствии претензии по указанным выше основаниям не принимаются.

Порядок возврата

  1. Заполните заявление и пришлите его по электронной почте info@kozhabrand.ru.
  2. Дождитесь звонка нашего менеджера для согласования способа и адреса возврата.
  3. Отправьте товар выбранным способом.
  4. В течение 10 дней после получения товара Продавцом Вам будет осуществлён возврат денежных средств перечислением на банковский счет.

Важно! При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается.